Politique de confidentialité

1. Introduction

L’association Neuchâtel Centre, qui réunit les commerçants du centre-ville de Neuchâtel, accorde une grande importance à la protection des données personnelles. La présente politique explique quelles données sont collectées lorsque vous utilisez notre site internet, à quelles fins, et quels sont vos droits, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

2. Responsable du traitement

Association Neuchâtel Centre
Case postale 2828, 2001 Neuchâtel – Suisse
E-mail : president@neuchatelcentre.ch
Téléphone : 032 721 21 45

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

• Commande de bons cadeaux : nom de l’entreprise, nom et prénom du responsable, adresses de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, nombre de bons commandés et contenu de votre message.
• Demande d’adhésion : raison sociale, enseigne(s), adresses de la raison sociale et de l’enseigne, nom et prénom du responsable, adresse e-mail, numéros de téléphone et nombre d’employés.
• Espace membres : aucune donnée nominative, l’accès se faisant au moyen d’un mot de passe commun.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure d’accès, enregistrées dans les journaux du serveur pour des raisons de sécurité et de bon fonctionnement.

Mesure d’audience : si vous l’acceptez dans le bandeau de cookies, Google Analytics enregistre de façon statistique les pages consultées, la durée de visite, le type d’appareil et la provenance approximative (pays, ville). Ces données ne servent qu’à améliorer le site ; le site n’utilise aucun outil de publicité.

4. Finalités du traitement

• Traiter les commandes de bons cadeaux : établissement de la facture et envoi des bons.
• Traiter les demandes d’adhésion et gérer les relations avec nos membres.
• Répondre à vos demandes adressées par e-mail ou par téléphone.
• Gérer l’accès à l’espace membres et aux documents réservés.
• Assurer la sécurité, la maintenance et le bon fonctionnement du site.
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables.

Vos données ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins de profilage.

5. Bases légales

• Votre consentement, donné notamment lors de l’envoi d’un formulaire.
• L’exécution de votre commande ou de votre demande d’adhésion.
• L’intérêt légitime de l’association à gérer ses membres, à répondre aux demandes et à sécuriser son site.
• Le respect des obligations légales.

6. Cookies et stockage local

Le site utilise uniquement les éléments nécessaires à son fonctionnement :

• nc-cookies (stockage local du navigateur) : mémorise votre choix concernant les cookies, jusqu’à ce que vous le modifiiez ou effaciez les données de votre navigateur ;
• wp-postpass_… : maintient l’accès à l’espace membres après saisie du mot de passe commun (10 jours) ;
• cookies de session WordPress (wordpress_logged_in_…) : maintiennent la connexion des personnes qui administrent le site.

Avec votre consentement uniquement : les cookies de Google Analytics (_ga, _ga_…), qui distinguent les visiteurs de façon anonyme pour la mesure d’audience (jusqu’à 13 mois). Sans votre accord, aucun de ces cookies n’est déposé. Vous pouvez changer d’avis à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

7. Services tiers

• Google Analytics et Google Tag Manager (Google Ireland Ltd / Google LLC) : utilisés pour la mesure d’audience, seulement après votre consentement. Google peut traiter ces données aux États-Unis, sur la base de garanties contractuelles appropriées. L’adresse IP n’est pas enregistrée par Google Analytics. Plus d’informations : politique de confidentialité de Google.
• Polices et bibliothèques : certaines polices (Google Fonts, Font Awesome) et bibliothèques d’affichage sont chargées depuis les serveurs de leurs fournisseurs (Google, Fonticons, Cloudflare, jsDelivr, unpkg, jQuery). Leur chargement transmet votre adresse IP à ces serveurs, dont certains se trouvent aux États-Unis.
• Places de parc : le nombre de places libres est récupéré par notre serveur auprès de Parkings de Neuchâtel ; aucune donnée vous concernant ne leur est transmise.
• Cartes et vidéos : les liens « voir » du panneau Accès ouvrent Google Maps dans un nouvel onglet. Les vidéos intégrées à certaines pages peuvent être hébergées par des plateformes tierces (YouTube, Vimeo), régies par leur propre politique de confidentialité.
• Hébergement : le site est développé et maintenu par Lemon Sàrl (Neuchâtel) et hébergé sur les serveurs d’un prestataire tiers. Les formulaires envoyés sont enregistrés sur ce serveur avant d’être transmis par e-mail à l’association.

8. Commerces membres

La liste des membres présente, pour chaque commerce, les informations professionnelles communiquées à l’association : nom, adresse, téléphone, adresse e-mail et site internet. Un membre peut demander en tout temps la modification ou le retrait de sa fiche.

9. Durée de conservation

Les commandes de bons cadeaux sont conservées le temps nécessaire à leur traitement, puis pendant la durée imposée par les obligations comptables. Les données des membres sont conservées pendant la durée de l’affiliation. Les journaux techniques du serveur sont conservés pour une durée limitée, conformément aux paramètres de l’hébergeur.

10. Partage des données

Vos données ne sont pas transmises à des tiers, sauf :

• aux prestataires strictement nécessaires (hébergement, envoi des e-mails, envoi postal des bons cadeaux) ;
• en cas d’obligation légale ;
• avec votre consentement explicite.

11. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit à l’effacement de vos données, dans les limites légales ;
• droit d’opposition au traitement ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Toute demande peut être adressée à : president@neuchatelcentre.ch

12. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion chiffrée HTTPS, accès restreints, mises à jour de sécurité) afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

13. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation. L’utilisation du site est par ailleurs régie par nos conditions générales d’utilisation.

14. Droit applicable

La présente politique est régie par le droit suisse.