formulaire de commande

conditions générales de vente

Application

Neuchâtel Centre propose ses services de vente exclusivement sur la base des conditions générales suivantes. Neuchâtel Centre se réserve le droit de modifier à tout moment ces conditions générales, y compris toutes les annexes possibles.

Conclusion du contrat

Le formulaire envoyé par l’acheteur tient lieu de commande ferme. Le contrat est conclu dès réception de la commande et une facture est envoyée par e-mail. Les bons cadeaux sont envoyés par courrier recomandé à la réception du paiement.

Prix

Les bons cadeaux Neuchâtel Centre ne sont pas soumis à la TVA.
Les prix sont en francs suisses (CHF) + frais d’expédition fixes.

Zone de livraison

Les livraisons se font uniquement en Suisse.

Délai et livraison

En raison de la valeur des bons cadeaux Neuchâtel Centre, ceux-ci ne sont envoyés que par courrier A recommandé. Le montant respectif des frais d’expédition est basé sur la valeur totale de la commande.

Jusqu’à CHF 500.- = CHF 8.-
Jusqu’à CHF 1’500.- = CHF 12.-
Jusqu’à CHF 2’500.- = CHF 15.-

Pour une valeur de commande supérieure à CHF 2’500.-, l’expédition se fera en deux envois séparés de CHF 15.- chacun.
Les bons cadeaux sont expédiés dans un délai de 5 jours dès réception de votre paiement.
Sauf convention contraire, l’envoi sera effectué à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur.
En cas de circonstances dont nous ne sommes pas responsables (en particulier de rupture de stock), nous sommes en droit de dépasser les délais de livraison convenus. En cas de retards de longue durée (30 jours), l’acheteur a le droit de se rétracter et demander le remboursement des paiements déjà effectués. Les autres demandes de l’acheteur et en particulier les demandes de dommages-intérêts pour les raisons susmentionnées sont exclues.

Droit de rétractation

Il n’y a pas de droit de retour sur les bons cadeaux correctement livrés.

Les réclamations de livraison concernant les écarts de quantité (dans la mesure où elles peuvent être déterminées raisonnablement) doivent nous être formulées par email ou par écrit au plus tard dans la semaine suivant la réception de la marchandise. Les bons cadeaux Neuchâtel Centre ne sont repris et remboursés que si la réclamation est justifiée. Les frais d’expédition ne seront pas remboursés.

Lieu de juridiction

Le for juridique est à Neuchâtel, Suisse.
La relation juridique est soumise au droit suisse.