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Foire aux Questions - Carte Cadeau

J'ai une carte cadeau, mais je ne connais pas (plus) sa valeur. Que dois-je faire ?

  • Vous pouvez scanner votre carte cadeau sur la tablette qui se trouve dans tous les commerces participants afin de connaître sa valeur ainsi que sa date de validité.
  • Vous pouvez également voir le solde de votre carte cadeau sur ce site grâce à votre numéro de carte (celui-ci figure au dos de votre carte).

Dois-je directement utiliser tout mon solde ?

Vous pouvez utiliser le solde de votre carte cadeau pour effectuer plusieurs achats. Vous pouvez donc choisir librement le montant que vous souhaitez dépenser ainsi que le(s) commerce(s) où vous souhaitez faire vos achats. Certains commerces peuvent se réserver le droit d’accepter le paiement au moyen de la carte pour un montant minimum de 10 CHF.

Combien de temps ma Carte cadeau reste-t-elle valable ?

Chaque carte cadeau est valable deux ans à partir de la date d'achat. Vous pouvez toujours voir la période de validité de votre carte cadeau sur ce site ou en utilisant la tablette dont dispose chaque commerce participant. Les cartes cadeau ne peuvent pas être prolongées, ni remplacées en cas de perte ou de vol.

Quel est le montant minimum d'une Carte cadeau ?

Le montant est personnalisable, mais au minimum CHF 20.- et au maximum CHF 500.-, par tranche de CHF 10.-.

NEUCHÂTEL CENTRE

L’association des commerces et services de Neuchâtel œuvre en partenariat avec la Ville pour un centre attractif, une offre commerciale riche et des rues animées toute l’année !

Adresse: CP 2828, 2000 Neuchâtel

E-mail: info@neuchatelcentre.ch